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Sin marca personal en la red no existes

El riesgo de convertirse en un fantasma vivo es cada vez más evidente
para cualquiera que no esté dispuesto a desarrollar una marca propia en el escenario digital en el que vivimos.
La sombra que cada uno de nosotros proyecta en el espacio digital es la suma de múltiples impactos que afectan tanto a nuestra actividad personal como profesional.
Es una imagen única y compleja que hay que gestionar con amplios criterios que abarquen todos y cada uno de los aspectos que conforman nuestra realidad en la Red. Sólo bajo estos criterios de gestión global podremos tener opciones de éxito en esa tarea de gestionar lo que otros perciben en el gran escaparate en que se ha convertido nuestra sociedad digital.
Publicado originalmente en la edición No 37 de febrero – marzo de 2013 de MANAGEMENTSociety

Por Javier Curtich, CEO de Tinkle y coautor del libro “Sentido social”

El Sector Construcción mantendría su dinamismo este año

Si bien en los últimos años se ha acelerado el ritmo de edificación de viviendas, existe aún un gran mercado por desarrollar, considerando que el déficit habitacional bordearía los 2 millones de viviendas a nivel nacional con más de 142 mil hogares formándose cada año.
El sector construcción registró un crecimiento de 15.2% durante el 2012, mostrando una notable recuperación respecto de la expansión de 3.4% registrada en el 2011, según cifras del Instituto Nacional de Estadísticas e
Informática (INEI). Este comportamiento fue explicado tanto por una recuperación de la inversión pública como por una mejora de la inversión privada.

Por Pablo Nano Cortez, Jefe de Economía Real y Análisis Sectorial; y Carlos Asmat De La Cruz, de Sectores No Primarios, Departamento de Estudios Económicos del Scotiabank.

Confianza de familias y empresas anticipa una dinámica económica favorable

La confianza de las familias y empresas en el desempeño de la economía peruana, anticipa una dinámica productiva favorable en el segundo semestre del año, lo que permitirá un crecimiento de 6.3% en el 2013, señaló el Banco de Crédito del Perú (BCP).
El indicador de confianza empresarial, variable que anticipa la evolución de la inversión privada, se mantiene en niveles altos, hecho que es consistente con una sólida expansión de dicha variable en el primer trimestre de este año y en los próximos meses.
La confianza de las familias, por su parte, se mantiene en el terreno asociado a expansión económica, impulsada por la percepción positiva de la situación presente y futura de los hogares. “Lo anterior es coherente con la expansión continua del gasto en bienes de consumo duradero y no duradero”, anotó.

El valor de conocer al nuevo ciber-consumidor

Las redes sociales son la puerta de acceso a una fuente inagotable de información para las empresas sobre sus actuales y potenciales clientes que, convenientemente analizada, tiene un enorme valor para optimizar la actividad de negocio de las compañías.
La gestión de los servicios de atención al cliente a través de redes sociales, aunque es una actividad aún incipiente, presenta un gran potencial de crecimiento. Las posibilidades que ofrecen estos nuevos canales para atraer, establecer contacto y fidelizar clientes son extraordinarias.

Por José Luis Yuste, Director de Operaciones de Sitel en España

Como niños pillados en una mentira…

Datos del Bureau of Labor Statistics de los Estados Unidos dejan claro que las industrias de la música y el cine acaban de llegar a su máximo histórico en número de empleos generados, y que las fluctuaciones en el número de empleos siguen perfectamente la pauta económica: se perdieron empleos en la época de la crisis, y se recuperan de manera perfectamente normal al terminar ésta. 

Por Enrique Dans, Ph.D. por la Universidad de California (UCLA), profesor de Sistemas de Información en el IE Business School

Tendencias: no queme sus libros impresos, les queda una larga vida.

Media década después de la revolución del libro electrónico, sin embargo, el diagnóstico de los libros tradicionales de repente parece más alentador. Los libros de tapa dura están mostrando una resistencia sorprendente. El crecimiento de las ventas de libros electrónicos se está volviendo marcadamente más lento. Y las compras de libros electrónicos de hecho se están reduciendo, en momentos en que los consumidores eligen en cambio tabletas multipropósito. Quizás los libros electrónicos, en lugar de reemplazar los libros impresos, terminarán cumpliendo un rol más parecido al de los libros de audio: un complemento a la lectura tradicional, no un sustituto.

Por Nicholas Carr, autor del libro "The Shallows: What the Internet Is Doing to Our Brains", para el Wall Street Journal en español.

The perils of best practice: should you emulate Apple?

Others before us—notably Bob Sutton and Jeffrey Pfeffer at Stanford, Adrian Wooldridge at the Economist, and Phil Rosenzweig at IMD—have issued warnings about best-practice traps and management-theory fads.1 Yet the desire to emulate is often stronger than mere rationality, even in the face of repeated evidence that most companies won’t achieve the anticipated outcomes and that some will suffer a hard fall. Research by our colleagues, for instance, has shown that lockstep benchmarking may lead to “herding” effects that, over time, diminish emulators’ margins
By Marla Capozzi, senior expert in McKinsey’s Boston office; Ari Kellen, director in the New Jersey office, and Sven Smit, director in the Amsterdam office.

¿Hay que cambiar lo que funciona?

Cuando algo funciona, quizá no hay que tocarlo a corto plazo. Pero, automáticamente, hay que empezar a pensar creativamente en escenarios de futuro que nos permitan seguir cosechando éxitos, uno tras otro. Tan importante como hacer algo bien es comprender que la vida necesita renovación y cambio. Apalancarse en los éxitos, como hacen muchas empresas, y no tener una actitud de innovación permanente puede llevarnos al desastre.
PUBLICADO EN LA EDICION NÚMERO 37 DE MANAGEMENTSociety

Por Franc Ponti, Director del Centro de Innovación de EADA Business School

El debate sobre el trabajo en casa y la productividad

Cuando la consejera delegada de Yahoo, Marissa Mayer, anunció a finales de febrero que los empleados de la empresa ya no trabajarían en casa, provocó furor en los medios, y en los pasillos del propio Yahoo. La medida entrará en vigor en junio y afectará a todos, inclusive a los empleados que habían llegado a un acuerdo previo con la empresa para tener horarios flexibles de trabajo. Un trabajador irritado envió un correo anónimo al blog de tecnología AllThingsD diciendo que la nueva política era "ultrajante y fatídica para la moral [de los empleados]".

Por Wharton School of the University of Pennsylvania y Universia

Ha venido para quedarse. Showrooming ¿amenaza u oportunidad?

“Showrooming is when a customer visits a brick and mortar retail location to touch and feel a product and then goes online to buy the product at a lower price”. Así define la Wikipedia la creciente tendencia entre los compradores para conseguir los mejores precios sin renunciar al contacto directo con el producto para  obtener una evaluación más completa de éste.
PUBLICADO EN LA EDICION NÚMERO 37 DE MANAGEMENTSociety

Por Roberto Manzano, professor del IE Business School

Big data: What’s your plan?

Many companies don’t have one. Here’s how to get started. The payoff from joining the big-data and advanced-analytics management revolution is no longer in doubt. The tally of successful case studies continues to build, reinforcing broader research suggesting that when companies inject data and analytics deep into their operations, they can deliver productivity and profit gains that are 5 to 6 percent higher than those of the competition. The promised land of new data-driven businesses, greater transparency into how operations actually work, better predictions, and faster testing is alluring indeed.

By Stefan Biesdorf, principal in McKinsey’s Munich office; David Court, director in the Dallas office, and Paul Willmott, director in the London office.

Empresas más humanas

Las empresas del futuro deberán estar dispuestas a cambiar permanentemente, deberán ser más inteligentes, más competitivas y sensibles a la exigencia de sus clientes exigentes, más racionales y globalmente integradas, mucho más innovadoras y audaces –disruptivas por naturaleza–, más sensibles, y no sólo generosas para con sus accionistas, sino fundamentalmente con sus propios empleados. En definitiva, más comprometidas con la realidad social.
Publicado originalmente en la edición No 36 de enero de 2013 de MANAGEMENTSociety

Por Alejandro Melamed, autor del libro “Empresas (+) humanas – mejores personas, mejores empresas” y Vice Presidente Regional de Recursos Humanos para Latinoamérica Sur en Coca-Cola.

La ciudad más innovadora del mundo

Doscientas ciudades de todos los rincones del planeta fueron postuladas y al final fueron escogidas tres finalistas, a saber Nueva York, Medellín y Tel Aviv. Adicionalmente casi un millón de votantes a través de Internet y las redes sociales decidieron que la metrópoli colombiana era la ganadora.

Escrito por Edgar Giraldo, analista político colombiano, para EL PAIS de España

Diez millones de dólares. En donaciones. En internet

El “todo gratis en internet” es mentira. Una mentira enorme. No existe ninguna fijación irracional por el “todo gratis”, más que en la calenturienta imaginación de algunos. Yo ya he perdido la cuenta de las cosas por las que pago en la red. Los usuarios de la red sí están dispuestos a pagar por muchas cosas. Muchas. Cosas tangibles e intangibles. Bienes físicos o culturales. Lo que no están dispuestos es a que les insulten, les persigan, les restrinjan derechos fundamentales o les tomen por idiotas.

Por Enrique Dans, Ph.D. por la Universidad de California (UCLA), profesor de Sistemas de Información en el IE Business School

Siete razones por las que su marca nunca será tan “cool” como Apple

Apple es a priori un modelo a seguir para las marcas, pero la mala noticia es que intentar mirarse en el espejo de la empresa de la manzana es como jugar a la lotería. Es prácticamente imposible ganar el “premio gordo”.
La empresa más valiosa y más admirada del mundo, la omnipotente Apple, es también objeto de muchas envidias por parte de otras compañías. Y es que las cifras de la empresa de la manzana parecen sacadas de otro mundo. En 2011 Apple facturó 100.000 millones de dólares, un 66% más que durante el año anterior. Además, y aunque su iPhone representa únicamente el 4% de las ventas en el mercado de la telefonía móvil, la compañía de Cupertino engulle el 50% de los beneficios en este sector a nivel mundial.
Apple es a priori un modelo a seguir para las marcas, pero la mala noticia es que intentar mirarse en el espejo de la empresa de la manzana es como jugar a la lotería. Es prácticamente imposible ganar el “premio gordo”. Y lo es por las siguientes razones que expone a continuación HubSpot:

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