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¿Siempre está apagando incendios?

¿Siempre está 'apagando incendios'? Si es así el tiempo se te va y eso impacta negativamente en tu salud y en tu productividad. Mira algunas claves para dejar de ser un 'bombero'.

¿Puedo llevar el perro a la oficina?

Cada vez son más las empresas que permiten llevar las mascotas a la oficina. Según algunos estudios que se reproducen en Clarin de Argentina, produce mayores niveles de satisfacción personal.

Estas son las mejores universidades del mundo

Harvard es la mejor universidad del mundo, según la última edición del "Ránking de Shanghai", una de las clasificaciones académicas más reconocidas a nivel mundial y que coloca a Stanford en segundo lugar.

Los motores de búsqueda se convierten en "suero de la verdad digital"

Un estudio de datos recopilados por los motores de búsqueda muestra verdades incómodas, según un artículo de John Thornhill en el Financial Times.

Estrategias para directivos cuando dejan su empresa

Ya sea porque odias tu trabajo o porque te ha salido otro mejor, anunciar en tu empresa que te marchas no es algo que convenga hacer a la ligera.
Por Lara Olmo

Claves para entender qué es la Experiencia del Cliente

Customer Experience es un concepto muy de moda y al mismo tiempo muy maleable, y en el que resulta difícil establecer unos límites conceptuales y de actuación empresarial.

Una compañía que se declara obsesionada con la idea de que el cliente es lo primero

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Por Enrique Dans, Profesor en Sistemas de Información en el IE Business School

Las buenas historias dejan un impacto

Aunque las campañas con un eje fuerte en relevancia emocional y enganche creativo generan incrementales tangibles para los negocios, un nuevo informe publicado por Kantar Millward Brown Mercaplan revela que sólo 1 de cada 7 anuncios están diseñados para transmitir un mensaje emocional fuerte que permite a los consumidores absorber con rapidez.

El ‘costo’ de un mal jefe para su mente, cuerpo y familia

Investigadores de Harvard Business School y de la Universidad de Stanford analizaron los resultados de más de 200 estudios para comprender mejor los efectos del estrés en el lugar de trabajo.

¿Por qué hay quienes se adaptan mejor a las adversidades?

La resiliencia es definida por la Real Academia Española (RAE) como la "capacidad de adaptación de un ser vivo frente a un agente perturbador o un estado o situación adverso".

Los chatbots son el futuro de la fidelización de clientes

Los chatbots son software de Inteligencia Artificial capaces de mantener una conversación con un humano. Y no sólo eso: también tienen capacidad de aprendizaje a través de las interacciones con los usuarios. Tanto es así que puedan llegar a superar a los seres humanos en muchas áreas de atención al cliente.

La flexibilidad es fundamental en la toma de decisiones

En el actual entorno competitivo de la tecnología 24/7 alimentado por el marketing, también tenemos que ser flexibles. Atrás han quedado los días en que podíamos crear negocios y planes de promoción con un año de antelación y esperar a formalizarlos convenientemente, destaca Manuel Xirau en Forbes Magazine.

Características de una persona con alta inteligencia emocional

La inteligencia emocional cada vez se valora más en el ambiente laboral. Se trata de un conjunto de rasgos personales que te diferenciarán del resto. Y tu, ¿tienes alta inteligencia emocional?

Claves para la implementación de Big Data

La transformación digital ha popularizado el concepto de Big Data de tal manera que la mayoría de las empresas han apostado por proyectos relacionados con el análisis de datos para mejorar su competitividad y eficiencia. Te dejamos las 7 claves para su implementación.

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