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Las buenas historias dejan un impacto

Aunque las campañas con un eje fuerte en relevancia emocional y enganche creativo generan incrementales tangibles para los negocios, un nuevo informe publicado por Kantar Millward Brown Mercaplan revela que sólo 1 de cada 7 anuncios están diseñados para transmitir un mensaje emocional fuerte que permite a los consumidores absorber con rapidez.

 

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El nuevo informe Make a lasting impression se basa en el análisis de la base de datos de Kantar Millward Brown Mercaplan de 160.000 anuncios evaluados para demostrar cómo la comprensión de los factores que impulsan el compromiso puede hacer más efectiva la publicidad. La publicidad con alto impacto creativo, logrado por el enganche emocional, da como resultado mejoras importantes en la cuota de mercado prevista a corto plazo. Kantar Millward Brown Mercaplan también examinó las ventas postcampaña en 1.700 casos, y el resultado del análisis mostró que un enfoque fuerte en la relevancia emocional y en el enganche creativo lleva a un crecimiento financiero.

Resultados similares han sido demostrados por medio de la codificación facial (enfoque neurocientífico - Sistema 1), que ha sido usada para acceder a la respuesta expresiva de los consumidores a anuncios de más de 9,000 marcas establecidas, medianas y grandes. El 25% de los anuncios que generan expresiones faciales tienen un desempeño mucho más potente en términos incrementales de ventas. Al mismo tiempo, el informe también estudió la publicidad emitida en televisión, videos en pre-roll y redes sociales durante una semana; los resultados mostraron que sólo el 15% de los anuncios se basan enteramente en mensajes implícitos que las personas pueden absorber fácilmente.

Patricia Burgos, Directora Local de Desarrollo Creativo de Kantar Millward Brown Mercaplan, comentó: “Las marcas se enfrentan al reto de lograr involucrar a un consumidor que cada vez está más conectado pero que a la vez se vuelve menos receptivo. Es necesario que trabajemos en hacer que nuestra publicidad deje una impresión en la audiencia – más allá de centrarnos sólo en el mensaje – haciendo que la marca logre conectar significativamente y por ende se convierta en una opción más considerada por el consumidor.”


Make a lasting impression destaca cinco áreas principales para un fuerte desarrollo creativo, entre las que se incluye:

1. Genere un impacto significativo: las décadas de trabajo en seguimiento y valor de marca de Kantar Millward Brown Mercaplan han destacado el poder de ser significativamente diferente. La publicidad necesita dramatizar el propósito de la marca, por qué vive la marca, su punto de vista y sus valores. Campañas como la de Always #likeagirl no solo ofrecen contenido atractivo, sino que además dejan impresiones que respaldan a la marca a largo plazo.

2. Trabaje con el cerebro, no en contra del cerebro: los anuncios que atraen a las personas creativamente y emocionalmente funcionan mejor que aquellos que transmiten mensajes explícitos, a los que los espectadores tienden a descartar. Trabajar con el cerebro también quiere decir limitar la cantidad de mensajes transmitidos. El análisis de más de 1.000 anuncios descubrió que en los casos en que se incluye un único mensaje, el 30% de personas lo captó, mientras que cuando una campaña tiene tres mensajes, tan solo el 14% se queda con el mensaje principal.

3. Las buenas historias dejan un impacto: las historias son una estrategia clave para atraer a los consumidores. A pesar de esto, muy pocas marcas las incorporan en su comunicación. Kantar Millward Brown Mercaplan investigó 14 mercados identificando a Kenia, Estados Unidos e India como aquellos con mayor contenido de historias, y donde más de la mitad de los anuncios contenían elementos narrativos. Sin embargo, en la mayoría, aun donde había una historia, seguían incluyendo mensajes explícitos de productos o servicios.

4. Sin marca no hay impacto: Incluso los anuncios emocionalmente enganchadores, necesitan branding, en particular en el ámbito digital, donde a veces solo se cuenta con algunos segundos para generar impacto antes de que los anuncios sean omitidos. Las bases de Kantar Millward Brown Mercaplan de los últimos 25 años muestran que los anuncios con alto branding generan efectos más fuertes en las ventas; 68% de este tipo de anuncios originan un incremento de las ventas a corto plazo, versus aquellos con bajo branding donde el incremento en ventas es del 53%.

5. Utilice el canal correcto: utilizar el canal correcto va más allá de identificar dónde ven contenidos sus consumidores. Significa además identificar los lugares donde son más receptivos y usar esos formatos que cuentan con la simpatía de los consumidores. El estudio AdReaction Gen X, Y and Z de Kantar Millward Brown Mercaplan descubrió que si bien, por ejemplo, los consumidores más jóvenes miran menos televisión, estos son más receptivos a los anuncios de televisión que a los de todos los formatos digitales.

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