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Las marcas no satisfacen al cliente como ellas creen

Por Stefan Tornquist, autor principal, VP de investigación de Econsultancy en asociación con IBM ExperienceOne.

Corrupción tiene una fuerte presencia dentro de las empresas

El robo de activos sigue siendo la principal causa de fraude. La asociación para delinquir entre un proveedor y un empleado también tiene una alta incidencia en las pérdidas que padecen las compañías.

Microsoft: cómo reinventarse para recuperar el liderazgo

Jay Greene, en un artículo en The Wall Street Journal, destaca que después de años de dar pasos en falso, Microsoft logró descifrar cómo sobrevivir en un mundo en el que las PC empiezan a ser cosa del pasado.

Marketing: los millennials “aspiran a vivir la vida de forma consciente”

Un informe publicado por Wharton Business School, de la Universidad de Pensilvania, y a Universia, destaca que durante años, las empresas compitieron con sus rivales usando un argumento sencillo: nuestro producto es mejor.

Coca Cola y la nueva era dominada por los millennials

El mayor reto del nuevo jefe de Coca-Cola son los millennials dice un informe de la agencia Bloomberg. El próximo presidente ejecutivo tiene asignada la tarea de traer a la compañía de 130 años a la era dominada por los millennials.

Comentarios de clientes ayudan a las ventas y la credibilidad de las tiendas

Grandes cadenas minoristas prestan más atención que nunca a los comentarios que los usuarios dejan en sus portales y están intensificando sus esfuerzos para alentarlos a compartir sus opiniones.

Se conocen los planes de Apple para fabricar un auto sin conductor

Tim Bradshaw del Financial Times comenta, en este artículo, la carta que envió Apple a un organismo regulador para acelerar el desarrollo de vehículos autónomos.

Ciudades que luchan exitosamente contra el cambio climático

En el marco de la Sexta Cumbre Bienal del C40 que se realiza en la Ciudad de México, Diez ciudades fueron reconocidas por su lucha contra el cambio climático.

¿Cómo eres tú? ¿Dominante o influyente?

Hay personas con las que tienes mucha química y a otras con las que no te llevas para nada? Martson construyó su modelo con los ejes: introversión versus extroversión; racional versus emocional. Con todo ello, definió los cuatro tipos de comportamiento que podemos tener.

Diferencias entre el “modelo Google” y el “modelo Amazon”

Enrique Dans, profesor en Sistemas de Infmracion del IE Business School, no habla en este artículo sobre el negocio transaccional frente al negocio publicitario.

Hawking: el "enojo" de la gente que se siente abandonada por los líderes mundiales

El físico Stephen Hawking explica, en una editorial para el diario británico "The Guardian", que estos hechos son una manifestación del "enojo" de la gente que se sentía abandonada por los líderes mundiales.

¿Se puede sustituir el trabajo directivo por una máquina o un algoritmo?

Que se desarrollen procesos de toma de decisiones basados en machine learning es simplemente una cuestión de tiempo, de propuesta de valor y de interés, resalta en este artículo Enrique Dans, Profesor en Sistemas de Información en el IE Business School.

No se deje llevar por los pensamientos negativos

¿Usted quiere pensar positivamente? Sue Shellenbarger del Wall Street Journal nos habla de estudios que han demostrado que hay varias técnicas para ayudar a revertir los patrones de pensamiento negativo. [Pero] no todo funciona para todo el mundo, y cambiar la forma de pensar requiere práctica y persistencia.

Compañías que construyen una relación íntima y fiel con el cliente

Barry Libert, CEO de OpenMatters y catedrático de laEscuela de Negocios Wharton; Jerry Wind, profesor de Marketing en Wharton; Megan Beck Fenley, asesora digital e investigadora de OpenMatters; y Susan Corso, consultora de liderazgo de OpenMatters, nos describen el camino hacia una relación íntima y profunda con los clientes, lo que 0 implica un cambio sustancial en el modelo de negocios.

Las grandes consultoras investigan los últimos conceptos digitales para ofrecerlos a sus clientes

Un artículo de Damián Kantor en el diario Clarin de Argentina nos muestra como las grandes consultoras tejen redes con startups y universidades globales para generar nuevas tecnologías, miran hacia el futuro e investigan nuevos desarrollos para usos corporativos.

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