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Tendencias: no queme sus libros impresos, les queda una larga vida.

Media década después de la revolución del libro electrónico, sin embargo, el diagnóstico de los libros tradicionales de repente parece más alentador. Los libros de tapa dura están mostrando una resistencia sorprendente. El crecimiento de las ventas de libros electrónicos se está volviendo marcadamente más lento. Y las compras de libros electrónicos de hecho se están reduciendo, en momentos en que los consumidores eligen en cambio tabletas multipropósito. Quizás los libros electrónicos, en lugar de reemplazar los libros impresos, terminarán cumpliendo un rol más parecido al de los libros de audio: un complemento a la lectura tradicional, no un sustituto.

Por Nicholas Carr, autor del libro "The Shallows: What the Internet Is Doing to Our Brains", para el Wall Street Journal en español.

The perils of best practice: should you emulate Apple?

Others before us—notably Bob Sutton and Jeffrey Pfeffer at Stanford, Adrian Wooldridge at the Economist, and Phil Rosenzweig at IMD—have issued warnings about best-practice traps and management-theory fads.1 Yet the desire to emulate is often stronger than mere rationality, even in the face of repeated evidence that most companies won’t achieve the anticipated outcomes and that some will suffer a hard fall. Research by our colleagues, for instance, has shown that lockstep benchmarking may lead to “herding” effects that, over time, diminish emulators’ margins
By Marla Capozzi, senior expert in McKinsey’s Boston office; Ari Kellen, director in the New Jersey office, and Sven Smit, director in the Amsterdam office.

¿Hay que cambiar lo que funciona?

Cuando algo funciona, quizá no hay que tocarlo a corto plazo. Pero, automáticamente, hay que empezar a pensar creativamente en escenarios de futuro que nos permitan seguir cosechando éxitos, uno tras otro. Tan importante como hacer algo bien es comprender que la vida necesita renovación y cambio. Apalancarse en los éxitos, como hacen muchas empresas, y no tener una actitud de innovación permanente puede llevarnos al desastre.
PUBLICADO EN LA EDICION NÚMERO 37 DE MANAGEMENTSociety

Por Franc Ponti, Director del Centro de Innovación de EADA Business School

El debate sobre el trabajo en casa y la productividad

Cuando la consejera delegada de Yahoo, Marissa Mayer, anunció a finales de febrero que los empleados de la empresa ya no trabajarían en casa, provocó furor en los medios, y en los pasillos del propio Yahoo. La medida entrará en vigor en junio y afectará a todos, inclusive a los empleados que habían llegado a un acuerdo previo con la empresa para tener horarios flexibles de trabajo. Un trabajador irritado envió un correo anónimo al blog de tecnología AllThingsD diciendo que la nueva política era "ultrajante y fatídica para la moral [de los empleados]".

Por Wharton School of the University of Pennsylvania y Universia

Ha venido para quedarse. Showrooming ¿amenaza u oportunidad?

“Showrooming is when a customer visits a brick and mortar retail location to touch and feel a product and then goes online to buy the product at a lower price”. Así define la Wikipedia la creciente tendencia entre los compradores para conseguir los mejores precios sin renunciar al contacto directo con el producto para  obtener una evaluación más completa de éste.
PUBLICADO EN LA EDICION NÚMERO 37 DE MANAGEMENTSociety

Por Roberto Manzano, professor del IE Business School

Big data: What’s your plan?

Many companies don’t have one. Here’s how to get started. The payoff from joining the big-data and advanced-analytics management revolution is no longer in doubt. The tally of successful case studies continues to build, reinforcing broader research suggesting that when companies inject data and analytics deep into their operations, they can deliver productivity and profit gains that are 5 to 6 percent higher than those of the competition. The promised land of new data-driven businesses, greater transparency into how operations actually work, better predictions, and faster testing is alluring indeed.

By Stefan Biesdorf, principal in McKinsey’s Munich office; David Court, director in the Dallas office, and Paul Willmott, director in the London office.

Empresas más humanas

Las empresas del futuro deberán estar dispuestas a cambiar permanentemente, deberán ser más inteligentes, más competitivas y sensibles a la exigencia de sus clientes exigentes, más racionales y globalmente integradas, mucho más innovadoras y audaces –disruptivas por naturaleza–, más sensibles, y no sólo generosas para con sus accionistas, sino fundamentalmente con sus propios empleados. En definitiva, más comprometidas con la realidad social.
Publicado originalmente en la edición No 36 de enero de 2013 de MANAGEMENTSociety

Por Alejandro Melamed, autor del libro “Empresas (+) humanas – mejores personas, mejores empresas” y Vice Presidente Regional de Recursos Humanos para Latinoamérica Sur en Coca-Cola.

La ciudad más innovadora del mundo

Doscientas ciudades de todos los rincones del planeta fueron postuladas y al final fueron escogidas tres finalistas, a saber Nueva York, Medellín y Tel Aviv. Adicionalmente casi un millón de votantes a través de Internet y las redes sociales decidieron que la metrópoli colombiana era la ganadora.

Escrito por Edgar Giraldo, analista político colombiano, para EL PAIS de España

Diez millones de dólares. En donaciones. En internet

El “todo gratis en internet” es mentira. Una mentira enorme. No existe ninguna fijación irracional por el “todo gratis”, más que en la calenturienta imaginación de algunos. Yo ya he perdido la cuenta de las cosas por las que pago en la red. Los usuarios de la red sí están dispuestos a pagar por muchas cosas. Muchas. Cosas tangibles e intangibles. Bienes físicos o culturales. Lo que no están dispuestos es a que les insulten, les persigan, les restrinjan derechos fundamentales o les tomen por idiotas.

Por Enrique Dans, Ph.D. por la Universidad de California (UCLA), profesor de Sistemas de Información en el IE Business School

Siete razones por las que su marca nunca será tan “cool” como Apple

Apple es a priori un modelo a seguir para las marcas, pero la mala noticia es que intentar mirarse en el espejo de la empresa de la manzana es como jugar a la lotería. Es prácticamente imposible ganar el “premio gordo”.
La empresa más valiosa y más admirada del mundo, la omnipotente Apple, es también objeto de muchas envidias por parte de otras compañías. Y es que las cifras de la empresa de la manzana parecen sacadas de otro mundo. En 2011 Apple facturó 100.000 millones de dólares, un 66% más que durante el año anterior. Además, y aunque su iPhone representa únicamente el 4% de las ventas en el mercado de la telefonía móvil, la compañía de Cupertino engulle el 50% de los beneficios en este sector a nivel mundial.
Apple es a priori un modelo a seguir para las marcas, pero la mala noticia es que intentar mirarse en el espejo de la empresa de la manzana es como jugar a la lotería. Es prácticamente imposible ganar el “premio gordo”. Y lo es por las siguientes razones que expone a continuación HubSpot:

Huawei se hace con el liderazgo del sector

La empresa china se hace con el liderazgo del sector de las redes de telecomunicaciones. Un tercio de la población mundial usa productos Huawei a través de 45 de las 50 primeras operadoras del mundo, desde BT hasta Orange, pasando por Vodafone o Telefónica. Con 150,000 empleados en 140 países, se ha convertido además en una de las compañías más respetadas del mundo.
La empresa tecnológica que más crece en el mundo no es del Silicon Valley californiano, sino de la ciudad china de Schenzen, al lado de Hong Kong. Fundada en 1987 por Ren Zhengfei en un entonces villorrio perdido de Cantón para importar centralitas, cinco años después empezaba a fabricar sus propios productos. A finales de los noventa daba el salto al exterior, y el año pasado suplantaba a Ericsson como líder mundial de equipos para redes (fijas, inalámbricas, núcleos...).

Por Fernando Barciela, de EL PAIS de España

Demystifying social media

As the marketing power of social media grows, it no longer makes sense to treat it as an experiment. Here’s how senior leaders can harness social media to shape consumer decision making in predictable ways.
Executives certainly know what social media is. After all, if Facebook users constituted a country, it would be the world’s third largest, behind China and India. Executives can even claim to know what makes social media so potent: its ability to amplify word-of-mouth effects. Yet the vast majority of executives have no idea how to harness social media’s power. Companies diligently establish Twitter feeds and branded Facebook pages, but few have a deep understanding of exactly how social media interacts with consumers to expand product and brand recognition, drive sales and profitability, and engender loyalty.


For Roxane Divol, principal in McKinsey’s San Francisco office; David Edelman principal in the Boston office and Hugo Sarrazin, director in the Silicon Valley office.

Cómo retener al candidato descartado en un ascenso

Es duro perder un ascenso, pero que le den el puesto de más nivel a otro candidato, de fuera o de dentro de la empresa, puede quebrantar el vínculo con la empresa del empleado más leal. Entre los altos cargos de las empresas americanas se producen multitud de casos como éste. El año pasado, Ross Levinsohn, consejero delegado interino de Yahoo, era un fuerte candidato para asumir la dirección de la empresa de Internet, pero el consejo tenía otra idea en mente. En un intento de recuperar la energía que necesitaba la compañía de forma desesperada, Yahoo contrató, en julio de 2012, a la vicepresidente de Google, Marissa Mayer, pasando por alto a Levinsohn, que en aquellos momentos llevaba dos años en la compañía.

Por The Wharton School of the University of Pennsylvania

Marketing con los cinco sentidos

El mundo entra en nosotros a través de la percepción de nuestros sentidos. Y las marcas se instalan en nuestra mente y en nuestro corazón a través de su paso por los sentidos. El rojo 185 de Coca-cola, el inconfundible olor del café de Starbucks, el tacto de la pantalla de un IPhone, el sabor del chocolate Ferrero Rocher con su pequeños trozos de almendra, de barquillo y crema de chocolate….. Estas marcas, como tantas otras, han comprendido la importancia de las experiencias sensoriales y han sabido explotar sus posibilidades.

Por Diana Gavilán, PhD Universidad Complutense; Carmen Abril, PhD IE Business School; María Avello, PhD Universidad Complutense y Roberto Manzano, PhD IE Business School.

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