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WhatsApp cumple cinco años y festeja con llamadas de voz para el segundo trimestre

Así lo anunció el cofundador, Jan Koum, en un intento de ofrecer un servicio que permita conectar usuarios de forma simple y asequible. Asimismo, confirmó que la empresa lanzará un servicio móvil en Alemania.

Bienvenidos al "Social Marketing"

No cabe duda de que la web 2.0 ha transformado el mundo y la forma de hacer negocios. Ahora, la participación y conversación son ejes fundamentales para unir y comunicar a millones de usuarios-clientes de todo el planeta. El área de marketing está cambiando radicalmente su forma de hacer las cosas, ahora que todo producto o servicio está expuesto a la opinión colectiva de todos sus potenciales clientes. En este contexto, es necesario poner en práctica las nuevas herramientas de marketing en Social Media.

Por Fernando Rivero, Socio Director de Marketing de Tatum Consulting Group.

Showrooming ¿amenaza u oportunidad?

Cuáles son las opciones de las tiendas físicas para poder competir en este nuevo entorno?

Por Roberto Manzano, professor del IE Business School.

Sin marca personal en la red no existes

El riesgo de convertirse en un fantasma vivo es cada vez más evidente para cualquiera que no esté dispuesto a desarrollar una marca propia en el escenario digital en el que vivimos.


Por Javier Curtich, CEO de Tinkle y coautor del libro “Sentido social”

Las marcas y las redes sociales

Sorprendidas por la pujanza de lo social, las empresas más audaces se han apresurado a abrir perfiles en todas las plataformas posibles si bien es cierto que, en la mayoría de los casos, sin definir claramente el objetivo de sus presencia 2.0. Han sido valientes a la hora de lanzarse al agua, pero chapotean cerca de la orilla.

Por David Martínez Pradales.

La vida digital de los latinos

EDICIÓN No 31 de febrero – marzo de 2012


Por Alberto Relaño Mata, de TNS España.

Redes sociales para conocer a nuestros clientes

Nos estamos acercando a un nuevo escenario donde los responsables de marketing y las empresas en general tendrán que reconocer los intereses y gustos de sus clientes o potenciales clientes enriqueciendo la información de que disponemos con fuentes públicas externas, pudiendo ofrecer en tiempo real lo que ellos necesitan o buscan. EDICIÓN No 31 de febrero – marzo de 2012

Por Felipe Raga, de Daemon Quest.

De la era de los buscadores a la era de las recomendaciones

Vivimos en una nueva era, la era de las recomendaciones donde el usuario es el que decide cuales son las experiencias que tienen valor y cuales quedan relegadas al olvido. Los buscadores no han muerto, pero vivimos en una realidad digital tan sumamente compleja en términos de relaciones y comunicación que ya es imposible que sean útiles para los usuarios sin el apoyo y complemento de las redes sociales.

Por Javier Píriz, fundador de El Rincón del Publicista de España.

La sociedad hiperconectada

¿Cuáles son las implicaciones de que una parte rápidamente creciente de nuestra sociedad, de que un porcentaje cada vez mayor de nuestros ciudadanos, estén interconectados entre sí y con la información de una manera que ven como algo completamente natural? Muchas de estas implicaciones están simplemente empezando a insinuarse, pero nos permiten inferir que van a afectar poderosamente a muchísimas áreas, desde cómo vivimos, a como consumimos, nos comunicamos o hacemos política.

Por Enrique Dans, Ph.D. en Management, profesor de Sistemas de Información en el IE Business School.

Manejo de crisis en las redes sociales

Las redes sociales se caracterizan por su rapidez en la difusión de contenidos y por su fácil acceso, dos factores que las hacen muy interesantes para las empresas (pu¬blicidad de productos, acceso directo a su público objetivo, etc) pero que, sin em¬bargo, también pueden propiciar y amplificar un mal comentario y convertirlo en una crisis en toda regla.

Por Bárbara Pavan, Juan Jesús Velasco, Fernando Jiménez, Marilín Gonzalo e Inti Acevedo.

Personal branding: la marca personal en el mundo digital

En este artículo, nos adentrarnos en el mundo digital para comprender qué hay detrás de los resultados que muestran los buscadores, cómo podemos plantear una estrategia para influir en ellos y cómo llevarla a la práctica sin ser en absoluto un gurú de la informática. EDICIÓN No 35 de octubre – noviembre de 2012

Por Pablo Melchor, CEO & Founder de Honest and Smart y profesor del Programa Superior en Marketing y Publicidad Digital y del Master in Digital Marketing del IE Business School.

La experiencia del cliente desde el punto de vista online

Hoy en día, en la gran mayoría de casos, la interacción entre marcas y clientes se produce en primer lugar en entornos online, independientemente de si la compra se va a realizar en un site con capacidad de e-commerce o en el entorno online. Es por ello que la importancia de como se realice esta primera relación es máxima, y debemos prestarle una atención cada vez mayor. EDICIÓN No 35 de octubre – noviembre de 2012

Por Enrique Burgos, Chief Marketing Officer en QDQ Media y autor del libro “Marketing Relacional: Cree un plan de incentivos eficaz” y co-autor de los libros “Claves del nuevo marketing” e “Iníciate en el Marketing 2.0”.

Social Shopping. El impacto del social media en nuestras decisiones de compra.

Muchas marcas están aprendiendo a aprovechar el poder de las compras sociales, participando activamente en la conversación e incorporando herramientas sociales en sus plataformas. Se trata de reducir la distancia entre consumidores prescriptores y potenciales clientes y en tratar de influir en la construcción de esa confianza. EDICIÓN No 36 de diciembre 2012 - enero - 2013.

Por David Bear y Mike Szabo de Proximity Worldwide.

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