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Está aquí: InicioEdición número 31

La vida digital de los latinos

EDICIÓN No 31 de febrero – marzo de 2012


Por Alberto Relaño Mata, de TNS España.

Características de una Organización 2.0

La organización escucha al mercado, a sus clientes, a sus proveedores, allá donde estén, e intenta entender el mensaje, para luego hablar. Internamente, se considera tan valiosa la idea del último becario como la de un directivo, ya que se entiende la necesidad de puntos de vista complementarios. La innovación es abierta, y en el proceso de incorporar nuevas ideas se involucra no sólo a los empleados, sino a clientes, proveedores, asociaciones e incluso a la competencia. EDICIÓN No 31 de febrero – marzo de 2012


Por Javier Megias Terol.

Branding en la era digital

EDICIÓN No 31 de febrero – marzo de 2012

Por Andy Stalman, Director General de Cato Partners Europe.

Redes sociales para conocer a nuestros clientes

Nos estamos acercando a un nuevo escenario donde los responsables de marketing y las empresas en general tendrán que reconocer los intereses y gustos de sus clientes o potenciales clientes enriqueciendo la información de que disponemos con fuentes públicas externas, pudiendo ofrecer en tiempo real lo que ellos necesitan o buscan. EDICIÓN No 31 de febrero – marzo de 2012

Por Felipe Raga, de Daemon Quest.

De Clubs Privados y Factory Outlets

¿Hasta dónde pueden (y quieren) llegar las marcas?
De un canal que operaba casi en la sombra, se está convirtiendo en uno que busca una comunicación continua sobre su base de socios con mensajes casi exclusivamente basados en el precio, en la oportunidad de conseguir marcas de alto de gama y lujo a precios de segmento medio e incluso bajo. EDICIÓN No 31 de febrero – marzo de 2012

Por Roberto Manzano, del IE Business School

La cultura innovadora comienza por la dirección

Muchos directivos centran su atención en las urgencias del día a día y relegan la innovación a un segundo plano. Así que lo importante queda eclipsado por lo urgente. EDICIÓN No 31 de febrero – marzo de 2012

Por Joaquim Vilà, del IESE Business School.

Casos exitosos de programas de fidelización de clientes

Conscientes del reto que supone lanzar un programa de fidelidad que funcione, algunas marcas han tratado de hacer algo tremendamente difícil: conciliar las motivaciones del consumidor con las necesidades de negocio. ¡Y lo han conseguido! EDICIÓN No 31 de febrero – marzo de 2012.

Tendencias de fidelización de clientes para 2012

La fidelización de un cliente es un concepto más complejo que la idea que se tenía en el pasado, y con el tiempo lo está siendo más. Ya no se trata de puntos, descuentos, recompensas, sino de la forma en que los procesos, tecnologías, ideas e interacciones vinculan al consumidor con la marca. EDICIÓN No 31 de febrero – marzo de 2012

Por José Ignacio Ruiz, de Orange – France Telecom Group.

Los directivos tenebrosos

Son aquéllos cuyo principal objetivo es convertirse en imprescindibles para la organización a partir de la acumulación de recursos e información, que manejan para ganar poder e influencia, anteponiendo el beneficio propio a la consecución de los objetivos empresariales establecidos. EDICIÓN No 31 de febrero – marzo de 2012

Por Antonio Rodríguez Furones, del IE Business School

 

Pasión por los clientes y las personas

Existen conceptos del marketing, algunos clásicos y otros que emanan de las más modernas tendencias, que podrían ayudarnos a sentar las bases para el diseño y la implantación de un modelo eficaz de gestión de personas. EDICIÓN No 31 de febrero – marzo de 2012

Por el equipo de Tatum

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